Kommunikationstechniken
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für Servicefachkraft für Dialogmarketing im Bereich Kommunikationstechniken.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als Servicefachkraft für Dialogmarketing in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „Kommunikationstechniken“ verwenden.
Professionelle Gesprächsführung
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Aktives Zuhören und Fragetechniken angewendet
Positive Formulierungen und kundenorientierte Sprache eingesetzt
Stresssituationen und schwierige Gespräche bewältigt
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „Kommunikationstechniken“ im Rahmenplan für Servicefachkraft für Dialogmarketing?
Aktuell
Kommunikationstechniken
1. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 1. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte für Servicefachkraft für Dialogmarketing im 1. Ausbildungsjahr.
Orientierung im Dialogmarketing-Unternehmen
2 Themen
Inbound-Telefonie und Kundenservice
2 Themen
Gesprächstechniken im Dialogmarketing
1 Thema
IT-Systeme im Callcenter
1 Thema
Datenschutz im Dialogmarketing
1 Thema
Lernfeld 1: Das Dialogmarketing-Unternehmen präsentieren
1 Thema
Lernfeld 2: Dienstleistungen im Dialogmarketing erbringen
1 Thema
Lernfeld 3: Kundenanliegen im Inbound bearbeiten
1 Thema
Lernfeld 4: Wirtschaftliches Handeln im Dialogmarketing
1 Thema
Tipps für diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Zeitraum
1. Ausbildungsjahr (Monat 1–12)
Bereich
Betriebliche Ausbildung
Quelle
BIBB / BGBl. 2006 Teil I Nr. 25
Berichtsheft für Servicefachkraft für Dialogmarketing mit KI schreiben
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